Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelés elvei

A napelemrendszerek.hu (továbbiakban: Adatkezelő) az Ön személyes adatait az alábbi elvek szerint kezeli:

• Jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság: Adatait csak jogszerű alapon és átlátható módon kezeljük.
• Célhoz kötöttség: Az adatokat kizárólag a meghatározott célra gyűjtjük és kezeljük.
• Adattakarékosság: Csak a szükséges, releváns adatokat kezeljük.
• Pontosság: Az adatokat naprakészen tartjuk, a pontatlan adatokat töröljük.
• Korlátozott tárolhatóság: Az adatokat csak addig tároljuk, ameddig szükséges.
• Integritás és bizalmas jelleg: Az adatokat megfelelő biztonsági intézkedésekkel védjük.

2. Kezelt adatok és adatkezelési célok

2.1. Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlap

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, település, ingatlan típusa, érdeklődés tárgya, üzenet.

Adatkezelés célja: Az Ön megkeresésének megválaszolása, ajánlat elkészítése, kapcsolatfelvétel.

Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Megőrzési idő: 2 év az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

2.2. Gyors visszahívási kérés (exit-intent popup)

Kezelt adatok: név, telefonszám.

Adatkezelés célja: Visszahívás lebonyolítása.

Jogalap: Hozzájárulás.

Megőrzési idő: 1 év, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

2.3. Látogatási statisztikák (Google Analytics)

Kezelt adatok: IP-cím (anonimizált), böngésző típusa, látogatott oldalak, tartózkodási idő, hivatkozó URL.

Adatkezelés célja: Weboldal forgalmának mérése, felhasználói élmény javítása.

Jogalap: Hozzájárulás (cookie-khoz).

Adatfeldolgozó: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Megőrzési idő: 26 hónap (Google Analytics alapértelmezett beállítás).

2.4. Sütik (cookie-k)

A sütik kezeléséről részletesen a sütiszabályzatban tájékozódhat.

3. Az érintett jogai

A GDPR alapján Önnek az alábbi jogai vannak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Tájékoztatást kérhet az általunk kezelt személyes adatairól.
• Helyesbítési jog (GDPR 16. cikk): Kérheti a pontatlan adatok kijavítását.
• Törlési jog (GDPR 17. cikk): „Elfeledtetési jog" – kérheti adatainak törlését.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Bizonyos feltételek mellett kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatóság joga (GDPR 20. cikk): Kérheti adatait géppel olvasható formátumban.
• Tiltakozási jog (GDPR 21. cikk): Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: Hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén azt bármikor visszavonhatja.

Jogainak gyakorlásához írjon az info@napelemrendszerek.hu e-mail-címre. Kérelmét 30 napon belül megválaszoljuk.

4. Adatbiztonság

Az adatok védelme érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• HTTPS (TLS 1.3) titkosítás az összes adatátvitelhez
• Hozzáférés-vezérelt szerver infrastruktúra
• Rendszeres biztonsági mentések
• Munkatársak adatvédelmi oktatása
• Harmadik féllel való adattovábbítás csak szerződéses garanciák mellett

5. Adattovábbítás harmadik feleknek

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk el. Az adatok az alábbi esetekben kerülhetnek továbbításra:

• Google Analytics: Statisztikai célra, anonimizált formában (csak hozzájárulással)
• E-mail szolgáltató: Az Ön üzenetének továbbítása esetén (titkosított csatornán)
• Hatóságok: Jogszabályi kötelezettség esetén

Harmadik országba adatot csak az EU–USA Privacy Framework keretében (Google esetén) továbbítunk, megfelelő garanciák mellett.

6. Panaszjog

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a GDPR előírásait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: naih.hu

7. Tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót bármikor módosítsuk. A módosítás hatályba lépéséről weboldalunkon értesítjük látogatóinkat. A tájékoztató aktuális verziója mindig ezen az oldalon érhető el.

Utolsó frissítés: 2024. január 1.